发布时间:
2025-08-26 15:08
信息来源:
通辽市卫生健康党建
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近年来,奈曼旗蒙医医院聚焦中医药(蒙医药)特色优势,以“推广传统医药、强化绿色治疗”为核心,深入开展改善就医体验专项行动,通过构建特色服务体系、打造绿色治疗品牌、优化便民服务细节等举措,让民族医药的温暖惠及更多群众。
守正创新:构建特色诊疗服务体系
医院始终以“传承民族医药、服务群众健康”为宗旨,将中医药(蒙医药)理念深度融入诊疗全流程。通过院内宣传栏、健康讲座、短视频科普等多元形式,全年开展科普活动30余场,覆盖群众5000余人次,让蒙医药“整体观、辨证施治”理论及中医药“治未病”思想深入人心。
为让非药物疗法惠及更多患者,医院大力推广针灸、推拿、拔罐、蒙医放血疗法、沙疗、药浴等20余项特色疗法,针对颈肩腰腿痛、慢性病、亚健康等病症定制“个性化治疗方案”。通过“一站式服务台”直接预约的便捷流程,减少挂号排队环节,全年非药物治疗服务量同比增长21.3%,患者平均等待时间缩短至15分钟以内。
精准发力:打造“绿色治疗”服务品牌
在推广中医药(蒙医药)适宜技术方面,医院筛选出蒙医穴位贴敷、中药熏蒸、小儿推拿等10项操作简便、疗效显著的技术纳入临床常规诊疗目录,由经验丰富的医师带队开展技术培训,确保医护人员熟练掌握。针对老年人、儿童、慢性病患者等群体优先推荐适宜技术,如为儿童咳喘患者提供“蒙药雾化+推拿”联合方案,为高血压患者采用“耳穴压豆+中药茶饮”辅助治疗,临床有效率达85%以上。
为突出“绿色治疗”理念,医院打造“绿色诊疗区”,采用蒙药香囊、中药香薰改善就医环境,减少化学消毒剂使用。建立的“中西医结合会诊机制”,对疑难病症实行“蒙医辨证+中医调理+现代医学监测”模式,既发挥传统医药“副作用小、固本培元”优势,又保障诊疗安全。以糖尿病患者为例,在常规降糖治疗基础上辅以蒙药“查干汤”调节代谢,患者血糖控制达标率提升12%。
细节暖心:延伸服务触角惠民生
医院积极延伸服务触角,组建“中医药(蒙医药)下乡服务队”,深入乡镇、村屯开展义诊,携带便携式设备提供针灸、拔罐等服务,为行动不便患者上门送药、指导用。。
为持续提升服务质量,医院设立“满意度意见箱”,每周收集患者评价与建议,建立问题台账限期整改。
成效显著:传统医药焕发新活力
一系列举措推动医院服务质量持续升级:非药物治疗占比从34.2%提升至44.8%,群众对中医药(蒙医药)的认知度提升60%,门诊及住院患者满意度90%以上。
展望未来,奈曼旗蒙医医院将继续深耕传统医药特色,引进更多中医药(蒙医药)适宜技术,加强人才培养与科研创新,让“绿色治疗”惠及更多群众,为建设健康奈曼贡献坚实的力量。
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